ASTOI Confindustria Viaggi e il Fondo ASTOI invitano i consumatori a verificare le coperture prestate dai fornitori di viaggi e vacanze
Il tempo libero di cui si dispone è sempre meno e, quindi, cresce l'importanza di poterne godere in piena serenità. Quando un consumatore decide di prenotare un viaggio o una vacanza, dovrebbe acquisire le informazioni di base per non correre alcun rischio e non incappare in cattive sorprese.
Un viaggiatore ben informato e responsabile ha ottime probabilità di trasformarsi in un turista appagato. Molto spesso il turista moderno non pone la dovuta attenzione a una serie di elementi fondamentali che l'aiuterebbero a gestire al meglio la propria vacanza in tutte le sue fasi. Attenzione, informazione e consapevolezza sono comportamenti indispensabili per evitare disagi o controversie prima, durante e dopo l’acquisto di un viaggio.
Fortunatamente, chi acquista un pacchetto turistico ha una serie di tutele aggiuntive rispetto a chi "fa da sé" o a chi acquista un singolo servizio turistico. Tra queste tutele aggiuntive spicca per importanza la copertura per fallimento o insolvenza di cui i Tour Operator e agenzie di viaggio sono obbligati a dotarsi per legge.
Per questo motivo, ASTOI Confindustria Viaggi, l'Associazione che rappresenta oltre il 90% del mercato dei Tour Operator Italiani, ha promosso la creazione del Fondo ASTOI a Tutela dei Viaggiatori, ossia di un Fondo che, nei casi di insolvenza o fallimento di un Tour Operator associato, interviene per rimborsare il viaggiatore del prezzo versato per l'acquisto del pacchetto e per l'eventuale rientro dal luogo della vacanza.
I Tour Operator associati al Fondo ASTOI a Tutela dei Viaggiatori proteggono quindi i propri clienti con questa importante garanzia. Consultando il sito del Fondo all’indirizzo www.fondoastoi.it, i consumatori potranno visualizzare l'elenco, costantemente aggiornato, degli Operatori aderenti e di quelli non più tali.
In linea con lo scopo di rendere note ai turisti le tutele previste dalla vigente normativa in caso di acquisto di pacchetto turistico, il Fondo ASTOI consiglia vivamente a tutti i consumatori di verificare sempre l'esistenza di questa importante copertura prima di prenotare.
Commenta Nardo Filippetti, Presidente ASTOI:” Il Fondo rappresenta un elemento chiave in materia di tutela dei consumatori. Abbandonare ogni preoccupazione e partire senza pensieri non ha prezzo, non vale la pena correre il rischio di affidarsi a soggetti che non offrono le dovute garanzie. Per veicolare questo concetto abbiamo appena lanciato una campagna pubblicitaria - contraddistinta dal claim "Sei già in vacanza quando" - che verte sulle garanzie fornite dai Tour Operator in tutte le fasi della vacanza e sull'importanza di poter affrontare l'esperienza di viaggio in tutta tranquillità”.
Invitiamo quindi i media a divulgare questa utile informazione per diffondere presso i consumatori una maggiore consapevolezza sulle misure di protezione di cui possono godere in materia di viaggi, evitando così il rischio di incorrere in criticità e problemi che potrebbero rovinare le vacanze.
